“感谢人大代表帮我们打通村庄道路，解决村民出行难问题。”近日，新蔡县练村镇甘湾村村民周某因建院墙占用村庄一条无名小道，与邻里产生矛盾纠纷。在市、县人大代表的悉心调解下，周某主动拆除院墙，让路于民。

　　近年来，新蔡县人大常委会采取“分片组织、全员参训”形式，将全县23个乡镇（街道）划分为6个片区，每个片区明确一个培训点，由新蔡县人大常委会相关负责人分别到各培训点专题授课，累计培训代表370多人次。用好人大代表联络站阵地，整合便民服务、矛盾纠纷调解、社会治理等功能科室，搭建全过程人民民主实践站。发挥市、县、乡镇三级人大代表等群体作用，采取“人大代表+人民调解”模式，充分发挥人大代表熟悉社情民意、基层工作经验丰富、在地方上有口碑等优势，特邀辖区市、县、乡镇三级人大代表为信访调解员，听民意、解民忧，在参与矛盾纠纷调解等工作中起到“减震器”和“稳压阀”的作用，让老百姓遇到问题可以找到能说话的地方，找到能交心的人。

　　新蔡县人大常委会不断健全完善“提、转、办、督、评”全链条机制，着力在“提出高质量、办理高质量”上双向发力，持续推动人大代表建议件件“花开有果”。完善人大代表建议重点督办机制，做到以督促办、以督促改、以督促效，全力推动人大代表建议“两个高质量”，回应群众热切期盼。建立建议办理“回头看”机制，对办理落实及回复情况进行跟踪回访，确保工作真落实、问题真解决。对新蔡县第十六届人大五次会议上代表所提的147件建议全部电话回访，满意141件，基本满意6件，满意率100%。

　　“有事找代表，服务快又好，事事有回音、件件有着落”成为新蔡县广大群众对人大代表工作最贴合实际的认可。新蔡县人大常委会将发挥乡情亲情优势，有效化解矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出乡镇，切实把人大制度优势转化为基层治理效能，有力推动县域经济社会发展。